Embark on a visual transformation journey as we integrate captivating isometric infographics into the fabric of your rebranding initiative.
‘잠’에 대한 고민을 하게 된 이유가 있나요?
아침에 일어나 ‘아, 잘 잤다’라고 말할 수 있는 것 만큼 행복한 일이 또 있을까요? 쇼핑몰에서 마음에 드는 옷을 고르는 일, 저녁시간이면 맛집에 줄을 서서 기다려 맛있는 음식을 맛보는 일, 내 방의 인테리어를 꾸미고 분위기 좋은 카페에서 시간을 보내는 일. 우리는 이 세 가지 입고, 먹고, 머무를 곳을 찾는 일에는 이미 익숙해져있다고 생각해요. 또 의식주와 관련된 산업들 또한 부족하지 않을 만큼 발전해있고요. 사람들은 누가 시키지 않아도 스스로 이미 좋은 것들을 잘 찾고 즐기며 지갑을 열어요. 하지만 상대적으로 ‘잠’에 대한 고민들은 생각보다 많이 하지 않고 사는 것 같아요. 그저 편한 자세로 잘 수 있는 좋은 매트리스를 찾거나, 편안한 베개를 구매하는 것에 그치는 느낌이랄까요? 안마의자가 휴식을 도와준다고는 하지만, 사람들이 안마의자에서 매일 잠을 자는 건 아니니까요.
나인아워스 호텔의 어떤 점이 인상적이었나요?
호텔이 갖추어야할 가장 기본적인 기능은, 사용자가 다음날 여행에 필요한 에너지를 재충전하고 재정비하는 공간으로 볼 수 있잖아요. 나인아워스 호텔이 다른 호텔과 차별화되는 점은, 일반 럭셔리 호텔의 가격상승 요인인 쓸모없는 장식적 요소를 모두 제거해 '휴식'에 필요한 최소한의 용품과 서비스만 남기고 모두 빼버린 데에 있어요. 이를 통해 가장 저렴한 숙박 가격 또한 형성될 수 있었죠.
또, 나인아워스 호텔의 공간은 최소한으로 압축되어있어요. 마치 비행기 화장실이 최소한의 기능만을 충족하도록 설계된 것 처럼요. 하지만 휴식의 효율만큼은 일반 호텔과 비교해도 손색이 없을 만큼 충분했죠. 이 호텔에서 하루를 보내는 경험이 ‘결코’ 불편하지 않았다는 것은 눈여겨보아야할 사실이에요. 오히려 저는 다른 어떤 호텔에서의 아침보다 상쾌한 기분을 느낄 수 있었어요.
답답한 칸막이와 협소한 공간이 오히려 쾌적한 수면을 방해했을 것 같은데, 어떤 점이 효과적인 수면을 가능하게 했을까요?
'잘 잔다'(well sleep)는 것은 무엇일까요? 인간이 잘 자기위해서는 어떤 환경이 구축되어야 하는지 생각해봤어요. 특히, 저는 공기의 질이 중요하다는 걸 느꼈어요. 일반호텔이 객실마다 공조장치를 갖추어 객실 내 환기를 용이하게 해 쾌적한 환경을 만들어주는 것처럼, 나인아워스 호텔에서는 각 침대모듈 내부에 공조장치가 내장되어있어 사용자에게 직접적으로 쾌적한 공기를 공급하고 있었어요. 덕분에 아침에 일어났을 때에 꽤 상쾌한 기분을 맛볼 수 있었죠. '잘 잔다는 것'은 결국 쾌적한 상태에서 잠을 자는 것이고, 그 쾌적한 환경을 구현하기 위해 공기의 질 또한 효율적으로 관리한 것이죠. 호텔이 가진 가장 본질적인 기능을 충족시키기 위해 다른 부차적인 것들을 빼고, 빼고, 또 빼어 오직 본질만이 남게 한 것이고, 이 본질의 ‘퀄리티’를 높이는 방법에 주목한 것이라 볼 수 있어요. 그 본질은 바로 '잠'이고요.
또 한 가지 인상적이었던 점은, 우리가 상쾌한 기분으로 잠을 청하기 위해선 일단 몸이 깨끗해야 하잖아요. 체크인 시 제공되는 가방 안에는 양치도구 1세트, 트레이닝 복 상, 하의 각 1벌, 목욕수건 2개, 슬리퍼 한 짝이 들어있는데, 하루 동안 흘린 땀으로 찝찝해진 몸을 깨끗하게 할 수 있는 효율적인 청결도구들로 구성되어져있어요. 아무것도 준비해오지 않아도 호텔에서 제공하는 모든 서비스만으로 최소한의 청결상태를 유지한 채 잠이 들 수 있도록 배려한 것이죠.
나인아워스 호텔에서 머무른 '9시간'은 어떤 느낌으로 기억될 것 같나요?
제가 머문 다음 날 아침 폭우가 쏟아졌어요. 근처 편의점까지 뛰어가 우산을 사야하나 입구 앞에서 서성이며 고민하던 중, 제 모습을 본 직원이 탕비실에서 우산을 꺼내 건네주었어요. 그냥 쓰고 가라고 하더군요. 참 고마웠어요. 낯선 여행지에서 사소하지만 사람과 사람 사이의 따뜻한 마음을 느낄 수 있는 배려심 깊은 서비스가, 나인아워스 호텔에서의 하룻밤을 더욱 의미있는 기억으로 만들어준 것 같습니다.